伴隨國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)逐步好轉(zhuǎn)，3月各地景區(qū)逐漸恢復(fù)活力。疫情之下，人們出游習(xí)慣和觀(guān)念將發(fā)生變化，“旅游+直播”正成為一種新的旅游業(yè)態(tài)。截至3月16日，全國(guó)已有28個(gè)?。▍^(qū)、市）3714家A級(jí)旅游景區(qū)恢復(fù)對(duì)外營(yíng)業(yè)，復(fù)工率超過(guò)30%，已恢復(fù)開(kāi)放的旅游景區(qū)主要為山岳型景區(qū)、開(kāi)放型景區(qū)等室外旅游場(chǎng)所，總體運(yùn)行平穩(wěn)。
以下是邁點(diǎn)研究院獨(dú)家發(fā)布的“2020年3月5A級(jí)景區(qū)品牌100強(qiáng)榜單”。本月華中地區(qū)增幅顯著，黑龍江湖南新疆熱度增加；超五成景區(qū)排名上升，山水型、湖泊型景區(qū)漲幅明顯；MBI指數(shù)超八成上升，西藏山西增幅顯著；無(wú)錫黿頭渚景區(qū)、廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)、拉薩布達(dá)拉宮景區(qū)及武漢黃鶴樓公園在各細(xì)分維度表現(xiàn)最為優(yōu)異。
月度5A級(jí)景區(qū)品牌百?gòu)?qiáng)榜單由邁點(diǎn)研究院研制，旨在通過(guò)數(shù)據(jù)解讀景區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的影響力，為景區(qū)制定戰(zhàn)略方案提升品牌發(fā)展賦能。
一、百?gòu)?qiáng)榜單
二、本月榜單分析
◎華中地區(qū)增幅顯著 黑龍江湖南新疆熱度增加
伴隨國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)逐步好轉(zhuǎn)，各地景區(qū)逐漸恢復(fù)活力。本月華中、西南地區(qū)增幅明顯，區(qū)域內(nèi)百?gòu)?qiáng)上榜數(shù)量分別上升42.86%和6.67%，東北、華北、華南和西北地區(qū)表現(xiàn)穩(wěn)定，華東地區(qū)市場(chǎng)熱度有所減退。從不同省份表現(xiàn)來(lái)看，本月黑龍江省表現(xiàn)最為突出，區(qū)域內(nèi)百?gòu)?qiáng)景區(qū)從無(wú)到有，實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。同時(shí)，湖南、新疆表現(xiàn)優(yōu)異，省內(nèi)景區(qū)市場(chǎng)回溫現(xiàn)象提升，百?gòu)?qiáng)景區(qū)上榜數(shù)量漲幅均高達(dá)100%。據(jù)悉，截止至3月16日，全國(guó)已有3714家A級(jí)景區(qū)開(kāi)始恢復(fù)對(duì)外開(kāi)放，華中、西南眾多高星級(jí)景區(qū)名列其中；為推動(dòng)疫后新疆文旅業(yè)全面有序恢復(fù)，本月阿勒泰喀納斯景區(qū)相繼推出各種特色文化活動(dòng)，對(duì)原有線(xiàn)路升級(jí)改造，以期吸引疆內(nèi)外游客前來(lái)游賞，助力當(dāng)?shù)匚穆脧?fù)蘇。邁點(diǎn)研究院認(rèn)為，疫情將加速景區(qū)行業(yè)和游客的重構(gòu)，以門(mén)票為主要營(yíng)收的傳統(tǒng)景區(qū)將面臨淘汰，文化賦能的高品質(zhì)生活和產(chǎn)品將成為未來(lái)消費(fèi)升級(jí)的重要體現(xiàn)，個(gè)性化、垂直化及差異化的旅游產(chǎn)品將會(huì)成為吸引游客的重要抓手和推力。
◎超五成景區(qū)排名上升 山水型、湖泊型景區(qū)漲幅明顯
本月百?gòu)?qiáng)榜單中，超五成景區(qū)排名上升，45家景區(qū)排名下滑，持平景區(qū)數(shù)量2家。在上升景區(qū)中，華東地區(qū)雖穩(wěn)居首位，但其上榜數(shù)量有所下降（22家），西北地區(qū)環(huán)比增幅顯著，高達(dá)75%。從百?gòu)?qiáng)景區(qū)類(lèi)型來(lái)看，本月自然景觀(guān)類(lèi)景區(qū)占主體，山岳型景區(qū)仍位居該主類(lèi)細(xì)分類(lèi)型首位，環(huán)比上月，山水型景區(qū)及湖泊型景區(qū)分別上漲60%和10%，濕地型景區(qū)和沙漠型景區(qū)上榜數(shù)量均下降50%；其他細(xì)分類(lèi)型中，歷史遺址型景區(qū)（28家）表現(xiàn)依舊亮眼，文化演藝型景區(qū)環(huán)比下降33%。據(jù)了解，當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)復(fù)工率超過(guò)30%，已恢復(fù)開(kāi)放的旅游景區(qū)主要為山岳型景區(qū)、開(kāi)放型景區(qū)和市民公園等室外旅游場(chǎng)所，總體運(yùn)行平穩(wěn)，未出現(xiàn)疫情異常情況。邁點(diǎn)研究院認(rèn)為，疫情將影響人們出游習(xí)慣和觀(guān)念的變化，生態(tài)健康景區(qū)成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，相較于傳統(tǒng)跟團(tuán)游，自由行、自駕游等出游形態(tài)更受市場(chǎng)青睞，綠色旅游將成為旅游目的地創(chuàng)新和發(fā)展重點(diǎn)。
◎MBI指數(shù)超八成上升 西藏山西增幅顯著
經(jīng)邁點(diǎn)研究院監(jiān)測(cè)，本月 5A級(jí)景區(qū)MBI指數(shù)超八成上升，相較于其他省份，西藏山西增幅較為顯著，區(qū)域范圍內(nèi)，表現(xiàn)最為突出的是拉薩布達(dá)拉宮景區(qū)、山西忻州五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)及晉中平遙古城景區(qū)。本月，為響應(yīng)中國(guó)國(guó)家文物局關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間，向民眾提供優(yōu)質(zhì)數(shù)字文化產(chǎn)品和服務(wù)的倡議，拉薩布達(dá)拉宮景區(qū)迎來(lái)網(wǎng)絡(luò)直播首秀，通過(guò)直播景區(qū)，大幅提升布達(dá)拉宮的市場(chǎng)熱度，為“疫”后恢復(fù)運(yùn)營(yíng)積累大量潛在客源；3月25日，伴隨疫情防控形勢(shì)逐步轉(zhuǎn)好，五臺(tái)山和平遙古城按下了“重啟鍵”，迎來(lái)了久違的游客，這意味著“封凍”近兩月之久的景區(qū)，在春日暖陽(yáng)下開(kāi)始逐漸“復(fù)蘇”。邁點(diǎn)研究院認(rèn)為，疫情之下，“旅游+直播”正成為一種新的旅游業(yè)態(tài)。通過(guò)此種創(chuàng)新式，可以很好地滿(mǎn)足用戶(hù)“足不出戶(hù)游世界”和“從種草到拔草”的多樣化需求，同時(shí)，高頻的直播能夠帶動(dòng)相對(duì)低頻旅游用戶(hù)的粘性和活躍度，借助視頻平臺(tái)龐大的流量，能夠有效觸達(dá)更多潛在消費(fèi)者關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品，為景區(qū)創(chuàng)收。
三、重點(diǎn)關(guān)注景區(qū)案例
以榜單數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，該部分將從潛在客群、實(shí)際客群、媒體關(guān)注及品牌運(yùn)營(yíng)四個(gè)維度分別對(duì)5A級(jí)景區(qū)進(jìn)行甄選，選取每個(gè)細(xì)分維度上名次較優(yōu)、名次變化較大或指數(shù)增幅較大的景區(qū)作為月度案例進(jìn)行重點(diǎn)解讀。邁點(diǎn)研究院認(rèn)為，通過(guò)對(duì)所選景區(qū)案例分析比較，能夠使用戶(hù)及時(shí)獲悉5A景區(qū)市場(chǎng)前沿動(dòng)態(tài)、知曉各維度優(yōu)質(zhì)景區(qū)屬性，為其提升品牌影響力及制定相關(guān)執(zhí)行方案提供支持。
◎潛在客群突出案例——無(wú)錫黿頭渚景區(qū)
在反映潛在用戶(hù)關(guān)注的搜索指數(shù)上，本月無(wú)錫黿頭渚景區(qū)表現(xiàn)較為突出。經(jīng)邁點(diǎn)研究院數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，3月無(wú)錫黿頭渚景區(qū)搜索指數(shù)升至0.64，環(huán)比增長(zhǎng)700%，這表明旅游市場(chǎng)中關(guān)注該景區(qū)的潛在客群逐漸增多。
無(wú)錫黿頭渚景區(qū)，橫臥江蘇太湖西北岸，因巨石突入湖中形狀酷似神龜昂首而得名，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)著名旅游度假休養(yǎng)地。據(jù)百度指數(shù)顯示，本月百度指數(shù)整體日均值54，環(huán)比增長(zhǎng)1334%。用戶(hù)畫(huà)像方面，江蘇、上海是其主要潛在客源地，北京、浙江等發(fā)達(dá)省市是其重要游客來(lái)源地；從人群屬性來(lái)看，整體潛在客群市場(chǎng)以中青年為主，用戶(hù)年齡集中分布在20-29歲，總占比為46.15%，其次是30-39歲，占比34.62%；在性別分布上，女性比例達(dá)73.08%，遠(yuǎn)高于男性。這表明以休閑度假為主的旅游景區(qū)對(duì)年輕女性用戶(hù)更具吸引力，受地緣優(yōu)勢(shì)影響，本土及周邊發(fā)達(dá)省份的游客消費(fèi)潛力旺盛。
◎實(shí)際客群突出案例——廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)
在反映實(shí)際客群關(guān)注度方面的輿情指數(shù)上，本月表現(xiàn)突出的是廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)。經(jīng)邁點(diǎn)研究院數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，3月該景區(qū)輿情指數(shù)增至195.59，環(huán)比增長(zhǎng)31%，漲幅最大。
廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)是國(guó)內(nèi)大型綜合性主題旅游度假區(qū)，集旅游景區(qū)、酒店餐飲及娛樂(lè)休閑于一體。經(jīng)邁點(diǎn)研究院監(jiān)測(cè)，本月廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)輿情指數(shù)增幅明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該景區(qū)在攜程、驢媽媽、去哪兒等主流OTA平臺(tái)累計(jì)評(píng)論502203條，加權(quán)平均好評(píng)率高達(dá)97%。從OTA平臺(tái)點(diǎn)評(píng)來(lái)看，游客更喜愛(ài)在美團(tuán)、去哪兒及途牛上發(fā)表用戶(hù)評(píng)論，評(píng)論內(nèi)容以動(dòng)物觀(guān)賞、馬戲表演、餐飲服務(wù)為主。這表明集度假、娛樂(lè)、休閑為一體的人文景觀(guān)對(duì)游客具有重要吸引力。
◎媒體關(guān)注突出案例——拉薩布達(dá)拉宮景區(qū)
就3月媒體指數(shù)表現(xiàn)而言，拉薩布達(dá)拉宮景區(qū)表現(xiàn)最優(yōu)，指數(shù)增至387.36，相較于上月，環(huán)比增長(zhǎng)267%。
布達(dá)拉宮，是世界上海拔最高，集宮殿、城堡及寺院于一體的宏偉建筑，也是西藏最龐大、最完整的古代宮堡建筑群。3月1日，1300多歲的布達(dá)拉宮迎來(lái)其網(wǎng)絡(luò)直播首秀，直播中，講解員向網(wǎng)友既講述了布達(dá)拉宮常規(guī)旅游路線(xiàn)景點(diǎn)，同時(shí)也介紹了白瑪草、阿嘎土等常被游客忽略掉的藏式建筑特色，通過(guò)近距離的畫(huà)面使網(wǎng)友感受到千年歷史的藏文化底蘊(yùn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，此次布達(dá)拉宮直播總計(jì)觀(guān)看量達(dá)到92萬(wàn)人次，其中直播1小時(shí)在線(xiàn)客流超過(guò)全年一半以上的線(xiàn)下游客量。數(shù)字化的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)方式使布達(dá)拉宮走進(jìn)了更多人的生活，而直播“云春游”讓人們足不出戶(hù)就能感受到藏文化深厚的魅力。
◎運(yùn)營(yíng)突出案例——武漢黃鶴樓公園
運(yùn)營(yíng)指數(shù)顯示，本月表現(xiàn)最為突出的是武漢黃鶴樓公園，其指數(shù)增幅高達(dá)12.02，整體環(huán)比增長(zhǎng)308%，呈現(xiàn)出指數(shù)級(jí)增速。
武漢黃鶴樓公園位于武昌蛇山，主體景觀(guān)黃鶴樓始建于三國(guó)，隋唐時(shí)已成為名流賞景游宴之所。據(jù)邁點(diǎn)研究院數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，3月，該景區(qū)官方微博新增粉絲28位，粉絲數(shù)累計(jì)超過(guò)7260，新增發(fā)布內(nèi)容55條，累計(jì)發(fā)布量2533條。微博內(nèi)容以“武漢抗疫”、“全國(guó)名樓應(yīng)援黃鶴樓”、“黃鶴無(wú)恙，感恩有你”等話(huà)題為主，圖文并茂及視頻展示是其重要宣傳形式，運(yùn)營(yíng)效果在同類(lèi)景區(qū)中較高。
三、新晉Top 100景區(qū)
同上月相比，3月共有12家新晉景區(qū)入圍百?gòu)?qiáng)榜單，其中華東和華中各有3家新晉景區(qū)，西北地區(qū)兩家，東北、華北、華南和西南地區(qū)各一家。本月新晉榜單中，廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)表現(xiàn)最為突出，憑借其高輿情指數(shù)，景區(qū)排名較上月提升151名，成功突破進(jìn)入百?gòu)?qiáng)名列。
