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       隨著“五一”小長假將近，人們出門旅游熱情也逐漸高漲。
　　4月22日起，多家旅游出行平臺發(fā)布預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，“五一”旅游熱度正不斷攀升，近三周每周旅游搜索熱度上升都超過90%。不過與往年相比，疫情對旅游景區(qū)的安全防控帶來了更多挑戰(zhàn)，國家文旅部近日也發(fā)文要求，旅游景區(qū)恢復(fù)開放應(yīng)安全、有序、更加“智慧”。

本地游、在線預(yù)約，疫情下旅游消費特點鮮明

　　“今年‘五一’恢復(fù)五天假期，受疫情影響，跨省、長途與出境游受到限制，本地游、周邊游成為主流。飛豬聯(lián)合高德地圖發(fā)布的五一出行預(yù)測數(shù)據(jù)同樣顯示，周邊游將在五一全面蘇醒，而因不鼓勵跨省旅游，五一機票均價比去年跌了近三成，往年的熱門旅游航線甚至低至1折。除了本地游、周邊游成為疫情下旅游熱點，“預(yù)約”則成為另一個五一出游的關(guān)鍵詞。
       據(jù)了解，目前，全國已有數(shù)千家景區(qū)重新開園迎客。根據(jù)文旅部、國家衛(wèi)健委4月13日發(fā)布的最新通知，旅游景區(qū)要堅持防控為先、限量開放，接待游客量不得超過核定最大承載量的30%。因此，提前了解景點景區(qū)的入園要求、提前在線預(yù)約入園資格將成為今年“五一”旅游消費的另一大特點。

疫情防控挑戰(zhàn)要求旅游更“智慧”

　　過去不久的清明假期，一些景區(qū)開放后游客大量聚集的現(xiàn)象引發(fā)關(guān)注，對于即將到來的“五一”假期，旅游高峰時疫情防控帶來的挑戰(zhàn)仍然突出。
　　近日發(fā)布的《文化和旅游部 國家衛(wèi)生健康委關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》也明確提出，要借助信息科技，有條件的地區(qū)要利用好本地“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”服務(wù)平臺，推動“智慧旅游”。
　　今年“五一”，或?qū)⒊蔀槲覈?ldquo;預(yù)約旅游”時代的開端。同時，攜程發(fā)布了“景區(qū)智慧云平臺”整合方案，將打造智慧景區(qū)分為分時預(yù)約、一鍵退改、溫控設(shè)備、人臉采集識別設(shè)備、景區(qū)智慧云平臺等步驟，并提出智慧景區(qū)應(yīng)該實現(xiàn)現(xiàn)場秒入園、智能測溫、人臉識別、售后無憂退、分時入園和削峰填谷等能力。
　　當(dāng)然，今年小長假期間，足不出戶也可以旅游國內(nèi)名勝古跡。
　　疫情以來，直播成了人們宅家云游世界的一種方式。經(jīng)統(tǒng)計飛豬4月直播用戶數(shù)量，如北京地區(qū)的老百姓就十分熱愛看直播云旅游。4月8日迎來解封的武漢，躋身最愛看飛豬直播的城市前十。

疫情下，智慧旅游產(chǎn)品走勢越加清晰

　　疫情下智慧旅游最突出的需求，首當(dāng)其沖的是安全需求，將帶動實名登記、預(yù)約系統(tǒng)、人臉識別入園、智慧導(dǎo)游等無接觸服務(wù)。這不僅是疫情防控的監(jiān)管需求，也能給消費者帶來安全感。
　　對于景區(qū)來說，在當(dāng)前態(tài)勢下，門票收入大受影響，加速景區(qū)營收多元化發(fā)展和借助新型營銷方式放大景區(qū)特色的需求將十分突出。近期熱門的“直播帶貨”模式也開始覆蓋旅游產(chǎn)品領(lǐng)域。對于爆發(fā)的智慧旅游需求，由于這些產(chǎn)品和服務(wù)相對來說主要能通過在線技術(shù)實現(xiàn)，因此供應(yīng)端受到疫情的影響相對較小，隨著各地復(fù)工加快，客流監(jiān)測、人臉識別入園等硬件設(shè)施的供應(yīng)也能較好滿足需求。
　　從長遠來看，經(jīng)此一“疫”，人們將會對更加關(guān)注自身生命健康，生活理念隨之發(fā)生變化?？叼B(yǎng)旅游、醫(yī)療旅游、運動旅游等新型旅游方式，有望成為疫后行業(yè)發(fā)展的新熱點。這也使未來智慧旅游領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)或者投資方向更加清晰。另外，傳統(tǒng)的導(dǎo)游方式有較多的肢體或者語言接觸，疫情過后這些情況必然會發(fā)生改變，語音導(dǎo)覽、手繪地圖、VR旅游等智慧旅游產(chǎn)品會逐漸取代現(xiàn)有的導(dǎo)游方式和導(dǎo)覽設(shè)備。