旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理分析
發(fā)布日期：2020-03-11 00:00:00瀏覽：
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理是一個(gè)景區(qū)能否持續(xù)高效穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證。在旅游景區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理中，管理體系、服務(wù)體系和產(chǎn)品體系等內(nèi)容構(gòu)成了日常運(yùn)營(yíng)的三大內(nèi)容體系，也是景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。
管理體系是整個(gè)景區(qū)高效運(yùn)營(yíng)管理的保障；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平能提高旅游景區(qū)的美譽(yù)度，是旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)；旅游產(chǎn)品是整個(gè)景區(qū)賴以生存發(fā)展的根本，同時(shí)也是旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的核心。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理本身是一個(gè)服務(wù)的概念，好的服務(wù)可以大大提升游客的滿意度，為景區(qū)帶來正面的口碑效應(yīng)，從而帶來更多的客源；不好的服務(wù)則會(huì)給游客帶來較差體驗(yàn)感，促使游客傳播負(fù)面消息，進(jìn)而影響到景區(qū)的外部形象，嚴(yán)重甚至可以導(dǎo)致景區(qū)的關(guān)閉。
旅游景區(qū)在日常運(yùn)營(yíng)管理中，除了注重服務(wù)提升的同時(shí)，更要注重景區(qū)二次消費(fèi)的提升，找準(zhǔn)景區(qū)重要的“吸引力爆點(diǎn)”，如豐富景區(qū)體驗(yàn)型消費(fèi)產(chǎn)品、特色餐飲小吃、夜游、特色住宿等符合景區(qū)文化內(nèi)涵的項(xiàng)目，以此刺激消費(fèi)者的參與欲和消費(fèi)欲，這應(yīng)該是景區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中必然趨勢(shì)。
作為深耕文旅行業(yè)十余年的深圳艾肯機(jī)構(gòu)，從涉足旅游產(chǎn)業(yè)開始，就一直在探索著文旅行業(yè)對(duì)于人們現(xiàn)今生活帶來的影響。現(xiàn)今，深圳艾肯機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為華僑城、萬達(dá)、佳兆業(yè)等多家企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，在未來的道路上，艾肯機(jī)構(gòu)繼續(xù)深耕文旅產(chǎn)業(yè)，將“創(chuàng)新者+實(shí)操派”落到實(shí)處。
