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發(fā)布日期：2020-05-06 00:00:00瀏覽：
2020疫情中的五一假期，全國各地旅游消費的需求集中爆發(fā)。5月5日，國家文旅部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，從5月1日-5日，全國共計接待國內(nèi)游客1.15億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元。
雖然總數(shù)上還未恢復到去年同期水平，但這個五一假期注定“意義重大”，疫情使各地景區(qū)紛紛加速在線預約建設，在線訂票人數(shù)不斷增長；“后浪”成為主力出行人群；景區(qū)在預約制下舒適度大幅提升；各類新玩法層出不窮……
對于旅游行業(yè)來說，正如攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章近日在接受央視《新聞1+1》采訪時所說，“從國內(nèi)旅游業(yè)績看得出：大家的信心在逐步恢復。我們要做的不是期待反彈，而是努力推出更適合消費者的產(chǎn)品，更好的優(yōu)惠套餐，通過營銷創(chuàng)新推給消費者，加速行業(yè)恢復過程。”
5天總人次破億 疫后首個旅行高峰
五一假期前，攜程預測：今年“五一”小長假，國內(nèi)旅游市場將迎來新冠疫情后真正意義上的第一個旅行“高峰”。
長達5天的假期，成為旅游市場復蘇助推器。攜程總結數(shù)據(jù)顯示，在4月29日預訂4月30日-5月5日出行的交通訂單（含機票、火車票、汽車票、用車），對比4月1日-4月23日期間預訂4月24日-4月29日交通出行訂單量，增長幅度超過130%。
其中，4月29日當天，預訂4月30日-5月5日出行的機票訂單量，對比4月1日-4月23日期間預訂4月24日-4月29日的機票訂單量，增長51%。
不止是機票。疫情影響下，自駕成為許多游客出行的最主要選擇，帶動省內(nèi)游、短途周邊游快速發(fā)展。統(tǒng)計顯示，“五一”攜程租車預訂單已恢復至去年同期水平，并且還有10%左右的增長。其中，無接觸的在線租車成為熱門選擇，目前，攜程與供應商合作已可以提供20萬臺車、3000多款車型，覆蓋境內(nèi)700多個熱門城市與目的地、5萬多個取車門店。
“旅客們的旅行熱情，之前一直被疫情壓制。但其實早在2月，我們通過攜程機票爆發(fā)性的搜索數(shù)據(jù)就發(fā)現(xiàn)，大家對’五一’小長假就充滿了期待。”攜程相關負責人表示，“與此同時，近階段仍是國內(nèi)旅行價格最好的時間段，價格實惠，各平臺也推出了涵蓋眾多旅行產(chǎn)品的優(yōu)惠活動。”
成都、三亞、上海受青睞 “后浪”成旅游主力軍
從目的地看，報告顯示，成都、三亞、上海等城市成為各地旅客最青睞的幾個目的地之一。
“我們跟蹤了三亞、上海、南京、廣州、昆明、杭州、貴陽、西安等城市的旅行情況，這些城市的旅客愛去的目的地，均包含了成都、三亞、上海這三座城市。而這三座城市，近期也一直在力推相關的旅行產(chǎn)品。”攜程相關負責人稱。
攜程將通過旅行直播新玩法、安心游聯(lián)盟新保障、優(yōu)惠券+產(chǎn)品補貼高性價比等各種模式，為上海消費者補貼10個億，這些優(yōu)惠措施將從5月初密集釋放到6月，線上線下全覆蓋。
今年“五一”期間，自由隨性的年輕人群成為旅行主力軍。結合攜程省內(nèi)跟團游、自由行產(chǎn)品的訂單情況看，90后、00后占比超過一半，超過70后等“前浪”。其中，90后、00后的人氣目的地有九寨溝、成都、張家界、上海、湖州、蘇州、三亞、北京、重慶、常州、荔波、長沙、安徽黃山等。
與此同時，“五一”出現(xiàn)多種國內(nèi)旅游新方式，全新開發(fā)上線的一些產(chǎn)品受到“后浪”群體的青睞。據(jù)攜程“主題游”平臺統(tǒng)計顯示，徒步登山、戶外、房車、越野、露營、旅拍，在“五一”主題游產(chǎn)品中在線瀏覽預訂人氣領先。
預約制成主流 高品質(zhì)、安心游受追捧
與往年“五一”小長假不一樣，今年五一國家對景區(qū)提前發(fā)出了完善預約制度，接待量不超過30%最大承載量等要求，“不預約，不出游”成為今年五一最顯著的特點之一。
報告顯示，假期前，不少景區(qū)都提出了提前設置客流額度，超出不售票的要求，使大量游客提前通過攜程等在線旅游平臺訂票。攜程門票數(shù)據(jù)顯示，超過4000家景區(qū)已可以在攜程預約預訂門票。假期前三天，通過攜程預約景區(qū)門票的人數(shù)相比清明增長176%，相比去年五一同期，門票預約人數(shù)也恢復至50%左右。
預約制的流行，也使得今年五一成為有史以來最“智慧化”的小長假。全國各個景區(qū)紛紛開啟智慧建設步伐，并與攜程等在線旅游平臺合作提出智慧景區(qū)服務標準。游客通過攜程等平臺，即可享受實名認證、無接觸服務、秒入園、無憂退、語音導覽等服務。
今年五一與往年另一個不同是，根據(jù)攜程總結數(shù)據(jù)，今年的“爆款”普遍集中在“高品質(zhì)”和“安心游”產(chǎn)品上。
數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間省內(nèi)自由行人氣持續(xù)復蘇，5鉆高端產(chǎn)品占自由行訂單總量的70%以上。省內(nèi)“新跟團”產(chǎn)品在疫情背景下也相對更受歡迎，“五一”出行的游客，多選大面積、坐擁山景、湖景、海景、私家沙灘的高星酒店。其中，從房型選擇上，相比往年，套房、別墅類房型銷量略有上升，親子房仍是五一游客剛需；從酒店星級上來看，消費者已預訂的酒店中，4星、5星間夜占比達55%，高星級酒店明顯更受歡迎；在攜程的酒店預售中，5星級酒店的間夜占比達到了50%，選擇1000元以上酒店產(chǎn)品的訂單比例也在全部訂單中占比最高。
與此同時，“安心游”為今年五一出游主旋律，也獲得了旅客們的認同。