景區(qū)旅游規(guī)劃的重點(diǎn)在于提高用戶體驗(yàn)度
發(fā)布日期：2019-11-14 00:00:00瀏覽：
一個(gè)好的景區(qū)
旅游規(guī)劃注重點(diǎn)在于用戶的體驗(yàn)度，只有用戶體驗(yàn)度做好了，才能吸引更多的客戶。景區(qū)本質(zhì)上是一種產(chǎn)品，由有形和無形兩種成分組成，既可以是建筑、游樂設(shè)施、文化遺產(chǎn)等具體的產(chǎn)品，也可以是“感覺”的抽象概念。“感覺”和游客的“體驗(yàn)”顯然很重要。缺乏體驗(yàn)感的景區(qū)很難留住游客，在保證滿足游客基本需求的基礎(chǔ)上，要不斷完善硬件和軟件設(shè)備，增加創(chuàng)意項(xiàng)目，提高游客體驗(yàn)滿意度，使旅游景區(qū)走得更遠(yuǎn)。景區(qū)本質(zhì)上是一種產(chǎn)品，由有形和無形兩種成分組成，既可以是像建筑、游樂設(shè)施、文化遺產(chǎn)等一類具體的東西，也可以是像“感受”這樣的抽象概念。而“感受”或者游客的“體驗(yàn)”顯然更加重要。沒有體驗(yàn)感的景區(qū)是很難留住游客的，在保證滿足游客基本需求的基礎(chǔ)上，需要不斷完善軟硬件設(shè)備，增加創(chuàng)意性項(xiàng)目，提升游客體驗(yàn)滿意度，才能讓景區(qū)走的更遠(yuǎn)。
打造景區(qū)網(wǎng)紅爆品，吸引用戶注意力
最大限度的吸引用戶或消費(fèi)者的注意力，培養(yǎng)潛在的消費(fèi)群體，以期獲得最大的未來商業(yè)利益。只有大眾對(duì)某種產(chǎn)品注意了，才有可能成為消費(fèi)者，購買這種產(chǎn)品。而要吸引大眾的注意力，重要的手段之一，就是視覺上的爭奪，也正由此，注意力也稱為“眼球經(jīng)濟(jì)”。比較鮮明的例子就是通過抖音火爆全網(wǎng)的網(wǎng)紅橋，號(hào)稱“不搖不知道、一搖你就笑”的網(wǎng)紅橋，完美的結(jié)合了激戰(zhàn)、濕身、爆笑和驚險(xiǎn)。石牛寨景區(qū)的玻璃橋推出短短幾天時(shí)間，就吸引了來自五湖四海的游客們前來打卡，上演水上大戰(zhàn)。注意力帶來影響力，影響力帶來價(jià)值。未來的景區(qū)規(guī)劃開發(fā)是搶奪注意力的經(jīng)濟(jì)，并且在你提供高質(zhì)量的、良好的體驗(yàn)后，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息流速會(huì)讓注意力主動(dòng)找上門來。
設(shè)計(jì)更加便捷、高效、舒適，符合“懶人”需求
“懶人”不是傳統(tǒng)意義上好吃懶做的懶人?，F(xiàn)代人大量的時(shí)間都被捆綁在社會(huì)運(yùn)作中，承受著來自工作和經(jīng)濟(jì)上的壓力，留給自己的時(shí)間越來越少，如何高效的利用閑暇時(shí)間就顯得十分重要。這類人有支付的能力，消費(fèi)能力強(qiáng)，消費(fèi)理念新，并敢于嘗試購買不同服務(wù)，其中很大一部分是學(xué)生黨或都市白領(lǐng)，更愿意把精力花在有價(jià)值的事情上，以騰出更多時(shí)間從事其他事情。在景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，考慮到這一群體和群體心理，應(yīng)該大大增強(qiáng)產(chǎn)品的性價(jià)比，同時(shí)豐富產(chǎn)品的種類，打造旅居式生活，讓生活更有品位，可以專門針對(duì)新時(shí)代懶人，設(shè)計(jì)涵蓋懶人健康、懶人生活、懶人休閑等諸多方面產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“天天懶、時(shí)時(shí)懶、處處懶”的時(shí)尚生活境界，帶給都市新懶人看得見的體貼和關(guān)懷。
從心智上設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，占領(lǐng)用戶心智
凡是能夠從心智上設(shè)計(jì)，并通過肉體感受的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。同樣，凡是能從心智上設(shè)計(jì)，并通過肉體感受的旅游活動(dòng)，就是體驗(yàn)旅游。因此旅游景區(qū)規(guī)劃更應(yīng)該重視體驗(yàn)設(shè)計(jì)，體驗(yàn)對(duì)于個(gè)體而言，其特點(diǎn)都必須是個(gè)體感官，即眼、耳、鼻、舌、身體等所強(qiáng)烈感知的，并同時(shí)觸發(fā)了個(gè)體的情感，最后隨時(shí)間推移沉淀到個(gè)體自我認(rèn)知的意識(shí)里。從心理學(xué)角度看，就是從個(gè)體的腦核激發(fā)，并在腦中激蕩，最后在大腦皮層留下深深的印記。
深圳艾肯，擁有14年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深知景區(qū)要想形成強(qiáng)大影響力，保持持久生命力，不僅要滿足于吃住行的基礎(chǔ)保障，更要進(jìn)一步探索給游客以更深入的觸動(dòng)和體驗(yàn)感受。
